O'zlarining ichki muammolari bilan shug'ullanishni, ulardan xabardor bo'lishni yaxshi ko'radiganlar juda ko'p. "Men o'zimni tushunmoqchiman", "Men hayotimda nima uchun bu sodir bo'layotganini tushunmoqchiman" so'rovi psixologik maslahat uchun eng mashhur so'rovlardan biridir. U shuningdek, eng konstruktiv bo'lmaganlardan biridir. Bu savol bir nechta odatiy istaklarni birlashtiradi: diqqat markazida bo'lish istagi, o'zimga achinish istagi, muvaffaqiyatsizliklarimni tushuntiradigan narsani topish istagi va oxir-oqibat, buning uchun hech narsa qilmasdan muammolarimni hal qilish istagi.
Muammoni bilish avtomatik ravishda uni bartaraf etishga olib keladi, deb ishonish xato. Yo'q bu emas. Bu afsona ko'p yillar davomida psixoanaliz tomonidan ishlatilgan, ammo bu amaliyot bilan tasdiqlanmagan. Agar oqilona va kuchli irodali odam muammoni anglab, maqsad qo'ysa va kerakli harakatlarni amalga oshirsa, bu harakatlar muammoni bartaraf etishi mumkin. O'z-o'zidan, muammoni bilish kamdan-kam hollarda biror narsani o'zgartiradi.
Boshqa tomondan, muammoni bilish juda muhim narsadir. Aqlli va kuchli irodali odamlarda muammoni anglash maqsadni qo'yishga, keyin esa muammoni bartaraf eta oladigan oqilona faoliyatga olib keladi.
Muammoni harakatga keltirishi va rag'batlantirishi uchun siz uni anglashingiz kerak, bu narsa shunchaki xususiyat emas, balki juda ko'p holatlar emas, balki muammo, ya'ni jiddiy va tahdidli narsa ekanligini tushunishingiz kerak. Sizga hech bo'lmaganda, hatto boshingiz bilan ham kerak - lekin qo'rqing. Bu muammolarni keltirib chiqarmoqda, bu muammolilik, lekin bu ba'zan oqlanadi.
Agar qiz cheksa va buni o'zining muammosi deb hisoblamasa, bu behuda. Buni muammo deb atash yaxshiroqdir.
Muammoni anglash muammolarni vazifalarga aylantirishning birinchi bosqichidir.