Muvaffaqiyatli odamlar aytilmagan so'zlarning kuchini bilishadi, chunki ular bizning tanamizda o'qiladi. Buning siri shundaki, ishda yoki siz uchun muhim bo‘lgan har qanday vaqtda biror kishi bilan muloqotda bo‘lganingizda nozik, ammo bildiruvchi imo-ishoralardan qochishdir. Travis Bredberining kuzatishlari natijalari.
So'zlarimizni qayta ishlashga vaqtimiz bo'lishidan oldin tana tili biz uchun gapiradi. Va buni nazorat qilish bizning nutqimizdan ko'ra qiyinroq - shuning uchun ular eshitganlaridan ko'ra ko'proq ishonishadimi? Misol uchun, siz yig'ilishda bir oz egilib yoki egilib qoldingiz ... Bu ishonchsizlik yoki zerikkanligingiz belgisi sifatida o'qiladi. Ba'zan shunday bo'ladi.
Va ba'zida bizning harakatlarimiz boshqalar tomonidan biz o'ylagandan butunlay boshqacha tarzda qabul qilinadi.
Nutq va tana harakatlarida o'z ishonchini bildiradigan va vaziyatni nazorat qiladigan muvaffaqiyatli odamlarni tomosha qiling. Nima qilmaslik kerakligiga alohida e'tibor bering ...
Sizning soatga qarashingizni hech kim sezmaydiganga o'xshaydi. Ammo bu imo-ishora har doim sezilarli bo'lib, hurmatsizlik va sabrsizlik sifatida talqin qilinadi.
1. O'tiring. Siz hech qachon xo'jayiningizga: "Men sizni nima uchun tinglashim kerakligini tushunmayapman", deb aytmaysiz, lekin agar siz tanangizning holatini o'zgartirsangiz va egilib o'tirsangiz, tanangiz buni siz uchun va juda aniq aytadi. Bu hurmatsizlik belgisidir. Agar siz egilib, o'z holatingizni saqlamasangiz, bu sizni qiziqtirmasligingizni va bu erda bo'lishni xohlamasligingizni ko'rsatadi.
Bizning miyamiz ma'lumotni pozitsiyasi va yonimizda turgan odam egallagan joy miqdori bo'yicha o'qishga odatlangan.
Quvvat pozasi - elkangizni orqaga qo'yib, boshingizni to'g'ri tutgan holda tik turganingizda. Holbuki, egilib, siz o'z shaklingizni buzasiz, kamroq joy egallashga intilasiz va shu bilan sizda kamroq kuch borligini ko'rsatasiz. Shuning uchun, butun suhbat davomida bir tekis turish uchun juda yaxshi sabab bor: biz ham suhbatdoshga e'tibor qaratamiz, unga hurmat va qiziqishimizni bildiramiz.
2. bo‘rttirib ishora qilmoq. Ko'pincha, odamlar biror narsani yashirishni yoki e'tiborni chalg'itishni xohlashsa, ular qattiq imo-ishora qiladilar. To'g'ridan-to'g'ri javob berishni xohlamasangiz, o'zingizni kuzatib boring - siz o'zingiz uchun odatiy bo'lmagan tana harakatlarini ham sezasiz.
Imo-ishoralarni kichik va aniq tutishga intiling, bu sizning vaziyat va nutqingizni nazorat qilishingizni ko'rsatadi. Bunday imo-ishoralar o'ziga ishongan va biznesga e'tibor qaratgan ko'pchilik muvaffaqiyatli odamlarga xosdir. Shuningdek, imo-ishoralar ochiq bo'lishi kerak.
3. Soatingizga qarang. Biror kishi bilan gaplashganda buni qilmang, bu hurmatsizlik va sabrsizlik sifatida o'qiladi. Bu sezilmaydigan ko'rinadigan imo-ishora aslida har doim seziladi. Va agar siz shunchaki vaqtni boshqarishga odatlangan bo'lsangiz va suhbatdoshni tinglashga qiziqsangiz ham, bu imo-ishora bilan siz unga suhbat davomida zerikkandek taassurot qoldirasiz.
4. Hammadan yuz o'giring. Bu imo-ishora nafaqat siz sodir bo'layotgan voqealarga aralashmasligingizni bildiradi. U hali ham ma'ruzachiga ishonchsizlik belgisi sifatida ongsiz darajada o'qiladi. Suhbat davomida suhbatdoshingizga murojaat qilmasangiz yoki boshqa tomonga qaramasangiz ham xuddi shunday bo'ladi.
Ish uchrashuvi yoki muhim muzokaralar paytida aniq salbiy signallarni yubormaslik uchun nafaqat imo-ishoralarni, balki tana harakatlarini ham nazorat qilishga harakat qiling.
Biz suhbatdoshga qaramasdan diqqat bilan tinglashimiz mumkinligini bilamiz, ammo bizning hamkasbimiz boshqacha fikrda bo'ladi
5. Qo'l va oyoqlaringizni kesib o'ting. Agar siz bir vaqtning o'zida tabassum qilsangiz va yoqimli suhbat qursangiz ham, odam hali ham uni itarib yuborayotganingizni his qiladi. Bu ko'pchilik yozgan tana tili klassikasi. Shunday qilib, siz o'zingiz va ma'ruzachi o'rtasida jismoniy to'siq yaratasiz, chunki siz uning aytganlariga ochiq emassiz.
Qo‘llaringizni chalishtirgan holda turish qulay, lekin agar siz (nohaq!) yashirin tip sifatida ko‘rilishini istamasangiz, bu odatga qarshi kurashishingiz kerak bo‘ladi.
6. Mimika yoki imo-ishoralar bilan so'zlaringizga zid bo'ling. Misol uchun, muzokaralar paytida siz yo'q desangiz, majburan tabassum. Ehtimol, siz rad etishni shu tarzda yumshatishni xohlaysiz, lekin yuzingizdagi so'zlar va ifoda sizning his-tuyg'ularingizga mos kelsa, yaxshiroqdir. Sizning suhbatdoshingiz bu vaziyatdan faqat bu erda nimadir noto'g'ri ekanligini, biror narsa bir-biriga yaqinlashmasligini va ehtimol siz undan nimanidir yashirayotganingizni yoki aldashni xohlayotganingizni hisoblaydi.
7. Qattiq bosh silkiting. Ko'p odamlar aloqani saqlab qolish uchun vaqti-vaqti bilan bosh silkitishni maslahat berishadi. Biroq, agar siz uning har bir so'zidan keyin bosh irg'ab qo'ysangiz, suhbatdoshingizga siz unchalik tushunmaydigan narsaga rozi bo'lganingiz va umuman uning ma'qullanishini xohlayotgandek tuyuladi.
8. Sochingizni tuzating. Bu asabiy imo-ishora bo'lib, nima sodir bo'layotganiga emas, balki tashqi ko'rinishingizga ko'proq e'tibor qaratganingizni ko'rsatadi. Umuman olganda, bu haqiqatdan uzoq emas.
9. To'g'ridan-to'g'ri ko'z bilan aloqa qilishdan saqlaning. Garchi biz hammamiz sodir bo'layotgan narsaga to'liq aralashish va diqqat bilan tinglash mumkinligini tushunsak ham, yuqoriga qaramasdan, tananing signallari va miya ularni qanday o'qiydi, bu erda aqlning dalillari g'alaba qozonadi. Bu maxfiylik, siz saqlagan narsa sifatida qabul qilinadi va bunga javoban shubha uyg'otadi.
Ba'zi muhim bayonotlar yoki murakkab ma'lumotlarni etkazish paytida ko'z bilan aloqa qilish ayniqsa muhimdir. Bunday odatga ega bo'lganlar o'zlarini erga, atrofga qaramaslikni eslatishi kerak, chunki bu, albatta, salbiy ta'sir qiladi.
10. Ko'z bilan juda ko'p aloqa qilish. Avvalgisidan farqli o'laroq, ko'zning haddan tashqari ko'pligi tajovuzkorlik va hukmronlik qilishga urinish sifatida qabul qilinadi. Amerikaliklar o'rtacha 7 soniya davomida ko'z bilan aloqa qiladilar, tinglashda uzoqroq, gapirganda kamroq.
Qanday qilib uzoqqa qarashingiz ham muhimdir. Agar siz ko'zingizni pastga tushirsangiz, bu bo'ysunish, yon tomonga - ishonch va ishonch sifatida qabul qilinadi.
11. Ko'zlaringizni aylantiring. Ba'zilar bu odatga ega, shuningdek, hamkasblaridan biri bilan nigohlarini almashishadi. Bizning baxtimizga, bu ongli odatlarni nazorat qilish osonroq va bunga arziydi.
Juda kuchli qo'l siqish hukmronlik qilish istagini bildiradi, juda zaif - ishonchsizlik haqida
12. Baxtsiz o‘tirish. Bu erda qiyinroq - biz har doim ham tashqi ko'rinishimizni nazorat qila olmaymiz va hatto tasavvur qila olmaymiz. Muammo shundaki, agar biz atrofimizdagilarning aybisiz qayg'uli fikrlarimizga botgan bo'lsak, ular sizning ular tufayli xafa bo'lganingizni sezadilar.
Chiqish yo'li - odamlar bilan o'ralganingizda buni eslab qolishdir. Shuni e'tiborga olingki, agar siz hamkasbingizga qandaydir ish savoli bilan murojaat qilsangiz va shu bilan birga yuzingiz g'amgin va ovora bo'lib ko'rinsa, uning birinchi munosabati sizning so'zlaringizga emas, balki yuzingizdagi ifodaga bo'ladi: "Nima? Siz bundan bir marta norozi bo'ldingizmi? Oddiy tabassum, qanchalik oddiy bo'lmasin, miya tomonidan ijobiy o'qiladi va siz haqingizda doimiy ijobiy taassurot qoldiradi.
13. Suhbatdoshga haddan tashqari yaqinlashing. Agar siz bir yarim metrdan yaqinroq tursangiz, bu shaxsiy makonga bostirib kirish sifatida qabul qilinadi va hurmatsizlikdan dalolat beradi. Va keyingi safar bu odam sizning huzuringizda o'zini noqulay his qiladi.
14. Qo'llaringizni siqib qo'ying. Bu sizning asabiyligingiz yoki himoyalanishingiz yoki bahslashmoqchi ekanligingizning belgisidir. Siz bilan muloqot qilganda, javoban odamlar asabiylashishni boshdan kechirishadi.
15. Zaif qo'l siqish. Juda kuchli qo'l siqish hukmronlik qilish istagidan dalolat beradi, juda zaif - o'ziga ishonchsizlik. Ikkalasi ham unchalik yaxshi emas. Sizning qo'l siqishingiz qanday bo'lishi kerak? Har doim odamga va vaziyatga qarab farq qiladi, lekin har doim qattiq va iliq.
Mutaxassis haqida: Travis Bredberi 2.0 tilga tarjima qilingan Emotional Intelligence 23 hammuallifi; TalentSmart konsalting markazining hammuassisi, uning mijozlari Fortune 500 kompaniyalarining to'rtdan uch qismini o'z ichiga oladi.