Har birimiz hech bo'lmaganda bir marta to'satdan epifaniyani boshdan kechirdik: barcha ma'lum faktlar, masalan, jumboq qismlari, biz ilgari sezmagan katta rasmni qo'shadi. Dunyo umuman biz o'ylagandek emas. Yaqin odam esa yolg'onchidir. Nega biz aniq faktlarni sezmaymiz va faqat o'zimiz ishonmoqchi bo'lgan narsaga ishonamiz?
Tushunishlar noxush kashfiyotlar bilan bog'liq: sevikli kishining xiyonati, do'stning xiyonati, yaqin kishining aldashi. Biz o'tmishdagi rasmlarni qayta-qayta aylantiramiz va hayron bo'lamiz - barcha faktlar ko'z o'ngimizda edi, nega men oldin hech narsani sezmadim? Biz o'zimizni soddalik va e'tiborsizlikda ayblaymiz, ammo ularning bunga hech qanday aloqasi yo'q. Sababi bizning miyamiz va psixikamiz mexanizmlarida.
Ko'ruvchi miya
Axborot ko'rligining sababi nevrologiya darajasida yotadi. Miya samarali qayta ishlanishi kerak bo'lgan katta miqdordagi sensorli ma'lumotlarga duch keladi. Jarayonni optimallashtirish uchun u doimo oldingi tajribaga asoslanib, atrofidagi dunyoning modellarini ishlab chiqadi. Shunday qilib, miyaning cheklangan resurslari uning modeliga mos kelmaydigan yangi ma'lumotlarni qayta ishlashga qaratilgan.1.
Kaliforniya universiteti psixologlari tajriba o'tkazdilar. Ishtirokchilardan Apple logotipi qanday ko'rinishini eslab qolishlari so'ralgan. Ko'ngillilarga ikkita vazifa berildi: noldan logotip chizish va bir nechta variantlardan ozgina farq bilan to'g'ri javobni tanlash. Tajribaning 85 nafar ishtirokchisidan faqat bittasi birinchi vazifani bajardi. Ikkinchi topshiriqni sub'ektlarning yarmidan kamrog'i to'g'ri bajardi2.
Logotiplar har doim tanib olinadi. Biroq eksperiment ishtirokchilari aksariyati Apple mahsulotlaridan faol foydalanishiga qaramay, logotipni to‘g‘ri takrorlay olmadilar. Ammo logotip shunchalik tez-tez e'tiborimizni tortadiki, miya unga e'tibor berishni va tafsilotlarni eslashni to'xtatadi.
Biz hozir eslab qolishimiz uchun foydali bo'lgan narsalarni "eslab qolamiz" va xuddi shunday osonlik bilan nomaqbul ma'lumotni "unutamiz".
Shunday qilib, biz shaxsiy hayotning muhim tafsilotlarini sog'inamiz. Agar yaqin kishi ko'pincha ish joyiga kechiksa yoki ish safarlarida sayohat qilsa, qo'shimcha ketish yoki kechikish shubha tug'dirmaydi. Miya ushbu ma'lumotga e'tibor qaratishi va uning haqiqat modelini to'g'rilashi uchun g'ayrioddiy narsa sodir bo'lishi kerak, tashqaridan kelgan odamlar uchun tashvishli signallar uzoq vaqtdan beri sezilib turadi.
Faktlar bilan o'ynash
Axborot ko'rligining ikkinchi sababi psixologiyada yotadi. Garvard universiteti psixologiya professori Daniel Gilbert ogohlantiradi - odamlar o'zlarining orzu qilgan dunyo rasmini saqlab qolish uchun faktlarni manipulyatsiya qilishga moyildirlar. Psixikamizning himoya mexanizmi shunday ishlaydi.3. Qarama-qarshi ma'lumotlarga duch kelganimizda, biz ongsiz ravishda dunyo haqidagi rasmimizga mos keladigan faktlarni birinchi o'ringa qo'yamiz va unga zid bo'lgan ma'lumotlarni rad qilamiz.
Ishtirokchilarga ular intellekt testini yomon o‘tkazgani aytildi. Shundan so‘ng ularga mavzuga oid maqolalarni o‘qish imkoniyati berildi. Ob'ektlar o'zlarining qobiliyatlarini emas, balki bunday testlarning haqiqiyligini shubha ostiga qo'yadigan maqolalarni o'qishga ko'proq vaqt ajratdilar. Testlarning ishonchliligini tasdiqlovchi maqolalar, ishtirokchilar e'tiboridan mahrum4.
Ob'ektlar o'zlarini aqlli deb o'ylashdi, shuning uchun himoya mexanizmi ularni dunyoning tanish rasmini saqlab qolish uchun testlarning ishonchsizligi haqidagi ma'lumotlarga e'tibor qaratishga majbur qildi.
Bizning ko'zlarimiz tom ma'noda faqat miya topmoqchi bo'lgan narsani ko'radi.
Biz qaror qabul qilganimizdan so'ng - ma'lum bir rusumdagi avtomobil sotib olamiz, farzand ko'ramiz, ishimizni tark etamiz - biz qarorga bo'lgan ishonchimizni mustahkamlaydigan ma'lumotlarni faol o'rganishni boshlaymiz va qarorning zaif tomonlarini ko'rsatadigan maqolalarni e'tiborsiz qoldiramiz. Bundan tashqari, biz nafaqat jurnallardan, balki o'z xotiramizdan ham tegishli faktlarni tanlab olamiz. Biz hozir eslab qolishimiz uchun foydali bo'lgan narsalarni "eslab qolamiz" va xuddi shunday osonlik bilan nomaqbul ma'lumotni "unutamiz".
Aniq narsani rad etish
Ba'zi faktlarni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. Ammo mudofaa mexanizmi buni engadi. Faktlar faqat aniqlikning ma'lum standartlariga javob beradigan taxminlardir. Agar biz ishonchlilik chizig'ini juda baland ko'tarsak, unda bizning mavjudligimiz faktini isbotlash ham mumkin bo'lmaydi. Bu biz o'tkazib yuborib bo'lmaydigan noxush faktlarga duch kelganimizda foydalanadigan hiyla.
Eksperiment ishtirokchilariga o‘lim jazosi samaradorligini tahlil qilgan ikkita tadqiqotdan parchalar ko‘rsatildi. Birinchi tadqiqotda oʻlim jazosi boʻlgan va boʻlmagan shtatlar oʻrtasidagi jinoyatchilik darajasi solishtirilgan. Ikkinchi tadqiqotda oʻlim jazosi joriy etilishidan oldin va keyin bir shtatdagi jinoyatlar koʻrsatkichlari solishtirildi. Ishtirokchilar tadqiqotni yanada to'g'ri deb hisoblashdi, natijalari ularning shaxsiy qarashlarini tasdiqladi. Noto'g'ri metodologiya uchun sub'ektlar tomonidan tanqid qilingan qarama-qarshi tadqiqot5.
Faktlar dunyoning istalgan rasmiga zid bo'lsa, biz ularni sinchkovlik bilan o'rganamiz va ularni yanada qat'iyroq baholaymiz. Biz biror narsaga ishonmoqchi bo'lganimizda, ozgina tasdiqlash kifoya. Ishonishni istamaganimizda, bizni ishontirish uchun ko'proq dalillar talab qilinadi. Shaxsiy hayotdagi burilish nuqtalari haqida gap ketganda - yaqin kishining xiyonati yoki yaqin kishining xiyonati - aniq rad etish aql bovar qilmaydigan darajada o'sadi. Psixologlar Jennifer Freyd (Jennifer Freyd) va Pamela Birrell (Pamela Birrell) "Xiyonat va xiyonat psixologiyasi" kitobida shaxsiy psixoterapevtik amaliyotdan misollar keltiradilar, qachonki ayollar deyarli ko'zlari oldida sodir bo'lgan erining xiyonatini sezishdan bosh tortdilar. Psixologlar bu hodisani - xiyonat qilish uchun ko'rlik deb atashgan.6.
Tushunishga yo'l
O'z cheklovlarini anglash qo'rqinchli. Biz tom ma'noda o'z ko'zlarimizga ham ishona olmaymiz - ular faqat miya nimani topmoqchi ekanligini payqashadi. Biroq, agar biz dunyoqarashimizning buzilishidan xabardor bo'lsak, biz haqiqatning rasmini yanada aniq va ishonchli qilishimiz mumkin.
Esingizda bo'lsin - miya haqiqatni modellashtiradi. Atrofimizdagi dunyo haqidagi g'oyamiz qattiq haqiqat va yoqimli illyuziyalarning aralashmasidir. Birini boshqasidan ajratib bo'lmaydi. Bizning haqiqat haqidagi g'oyamiz har doim buzib ko'rinadi, hatto u ishonchli ko'rinsa ham.
Qarama-qarshi nuqtai nazarlarni o'rganing. Biz miyaning qanday ishlashini o'zgartira olmaymiz, lekin ongli xatti-harakatlarimizni o'zgartirishimiz mumkin. Har qanday masala bo'yicha ob'ektiv fikrni shakllantirish uchun tarafdorlaringizning dalillariga tayanmang. Raqiblarning fikrlarini diqqat bilan ko'rib chiqing.
Ikki tomonlama standartlardan qoching. Biz intuitiv ravishda o'zimizga yoqqan odamni oqlashga yoki o'zimizga yoqmagan faktlarni rad etishga harakat qilamiz. Yoqimli va yoqimsiz odamlarni, voqea va hodisalarni baholashda bir xil mezonlardan foydalanishga harakat qiling.
1 Y. Huang va R. Rao "Prognozli kodlash", Wiley Disiplinlararo sharhlar: Kognitiv fan, 2011, jild. 2, № 5.
2 A. Bleyk, M. Nazariana va A. Kastela "Aqlning ko'z olmasi: Apple logotipi uchun kundalik diqqat, metaxotira va rekonstruktiv xotira", The Quarterly Journal of Experimental Psychology, 2015, jild. 68, № 5.
3 D. Gilbert "Baxtga qoqilish" (Vintage Books, 2007).
4 D. Frey va D. Stahlberg «Ko'proq yoki kamroq ishonchli o'z-o'ziga tahdid soladigan ma'lumotni olgandan keyin ma'lumotni tanlash», Shaxsiyat va ijtimoiy psixologiya byulleteni, 1986, jild. 12, № 4.
5 C. Lord, L. Ross va M. Lepper «Bir tomonlama assimilyatsiya va munosabatning qutblanishi: ta'siri. Keyinchalik ko'rib chiqilgan dalillar bo'yicha oldingi nazariyalar », "Shaxs va ijtimoiy psixologiya" jurnali, 1979, jild. 37, № 11.
6 J. Freyd, P. Birrell «Xiyonat va xiyonat psixologiyasi» (Piter, 2013).