Mundarija
Obsesif, shov-shuvli, tajovuzkor... Xulq-atvori yo'q odamlar bizning hayotimizni qoraytiradi. Ulardan o'zingizni himoya qilish mumkinmi va undan ham yaxshiroq - qo'pollikni oldini olish uchunmi?
"Bir necha kun oldin men qizim bilan mashinada ketayotgan edim", deydi 36 yoshli Laura. — Svetoforda bir-ikki soniya ikkilanib qoldim. Darhol orqamdan kimdir aqldan ozgandek signal bera boshladi, keyin mashina menga yaqinlashdi va haydovchi meni shunday la'natladiki, men uni takrorlashga harakat qilolmayman. Qizim, albatta, darhol ko'z yoshlari bilan. Kunning qolgan qismida o‘zimni tushkunlikka tushgan, kamsitilgan, adolatsizlik qurbonidek his qildim”.
Bu erda biz har kuni duch keladigan qo'pollik haqidagi ko'plab voqealardan biri. Shunday oddiy, aslida, yozuvchi Pier Massimo Forni, Jons Xopkins universitetining italyan adabiyoti kafedrasi dotsenti o'zini himoya qilish bo'yicha qo'llanma yozishga qaror qildi: "Fuqarolik qarori: odamlar sizga qo'pol munosabatda bo'lganda nima qilish kerak". Mana u nimani tavsiya qiladi.
Qo'pollikning kelib chiqishiga
Qo'pollik va qo'pollik bilan kurashish uchun siz ularning sabablarini tushunishingiz kerak va buning uchun huquqbuzarni yaxshiroq bilishga harakat qiling.
Qo'pol odam o'tkinchi, yuzaki qarash bilan atrofidagilarni hurmat qiladi, hammaga e'tibor bermaydi.
Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, u o'z xohish-istaklari va manfaatlarini boshqalarning foydasiga engishga qodir emas, o'zining "men" fazilatlari haqida o'ylaydi va ularni "qilibsiz" himoya qiladi.
Hama strategiyasi
O'zini qo'pol tutib, inson aslida o'zini himoya qilishga harakat qiladi. U o'ziga ishonmaydi, o'zining kamchiliklari uchun nimani olishni ko'rsatishdan qo'rqadi, himoyaga o'tadi va boshqalarga hujum qiladi.
Bunday o'ziga ishonchsizlik turli sabablarga ko'ra bo'lishi mumkin: haddan tashqari qattiqqo'l ota-onalar, uni "kamchilik" deb his qilgan o'qituvchilar, uni masxara qilgan sinfdoshlar.
Sababi nima bo'lishidan qat'i nazar, ishonchsiz odam moddiy yoki psixologik ustunlikka erishish uchun boshqalar ustidan nazorat va hukmronlikning muayyan shaklini o'rnatish orqali uning o'rnini qoplashga harakat qiladi.
Bu unga ongsiz darajada uni azoblaydigan pastlik tuyg'usini engillashtirishga yordam beradi.
Shu bilan birga, u bunday xatti-harakatlar, aksincha, ijtimoiy aloqalarni zaiflashtirishini va uni yanada baxtsiz qilishini anglamaydi.
Asosiy qurol - xushmuomalalik
Eng muvaffaqiyatli strategiya bu bo'rga oxir-oqibat xotirjam bo'lishi uchun uni davolash orqali yaxshiroq yashashiga yordam berishdir. Bu unga qabul qilinganini, qadrlanganini, tushunilganini va shuning uchun dam olishga imkon beradi.
Tabassum tabassumga sabab bo'ladi va do'stona munosabat - o'zaro xushmuomalalik. Ochiq fikr va boshqalarning muammolariga samimiy qiziqish mo''jizalar yaratishi mumkin.
Agar qo'pol odam o'zi turib olsa, qo'pollik birinchi navbatda kimdan kelganiga zarar etkazishini unutmaylik.
Qo'pollikka qanday javob berish kerak
Chuqur nafas oling.
Qo'pol odam o'z muammolari tufayli shunday yo'l tutayotganini eslatib turing va hissiy masofani o'rnating.
Nima qilishni hal qiling. Masalan…
Do'konda
Maslahatchi telefonda va sizga e'tibor bermaydi. Unga shunday so'zlar bilan murojaat qiling: "Kechirasiz, men shunchaki meni ko'rganingizga ishonch hosil qilmoqchi edim, aks holda men bu erda 10 daqiqa turdim."
Agar vaziyat o'zgarmasa: "Rahmat, men boshqa birovdan so'rayman", siz ma'murga yoki boshqa sotuvchiga ketayotganingizni ko'rsatib, bu bilan uning raqobatiga sabab bo'lasiz.
Stolda
Siz do'stlaringiz bilan kechki ovqat qilyapsiz. Mobil telefonlar doimo jiringlaydi, sizning kompaniyangiz qo'ng'iroqlarga javob beradi, bu sizni juda bezovta qiladi. Do'stlaringizga ularni ko'rganingizdan qanchalik xursand ekanligingizni va suhbat doimo to'xtatilganidan qanchalik qayg'uli ekanligingizni eslating.
Bolalar bilan
Siz do'stingiz bilan gaplashyapsiz, lekin bolangiz sizni doimo to'xtatib, adyolni o'ziga tortadi.
Uning qo'lini yumshoq, ammo qat'iy ushlab turing, ko'zlariga qarang va ayting: "Men gapiryapman. Bu shunchalik muhimki, siz kuta olmaysizmi? Agar yo'q bo'lsa, siz qiladigan biror narsa topishingiz kerak. Bizni qancha ko‘p xalaqit bersangiz, shuncha ko‘p kutishingizga to‘g‘ri keladi”.
U sizni tushunaman deguncha uning qo'lidan ushlab turing. Mehmondan kechirim so'rashini muloyimlik bilan so'rang.
Ofisda
Sizning hamkasbingiz sizni ishdan chalg'itadigan narsadan qat'i nazar, yaqin joyda turibdi va juda shovqinli.
Ayting: “Kechirasiz, telefonda juda baland ovozda gapirsangiz, diqqatimni jamlay olmayman. Agar siz biroz tinchroq gapirsangiz, menga katta yaxshilik qilgan bo'lasiz."