Biz ish haqida biror narsa yozish uchun o'tirganimizda, biz doimo nimanidir xohlaymiz.
Misol uchun, biz mahsulotni sotmoqchimiz - va biz tijorat taklifini yozamiz. Biz ishga kirmoqchimiz - va biz potentsial ish beruvchiga xat yozamiz va xatga rezyumeni ilova qilamiz. Biz suv oqayotgan tomni tuzatishni xohlaymiz - va biz uy-joy idorasiga ariza yozamiz.
Boshqacha qilib aytganda, biz qabul qiluvchini biror narsa qilishga ishontirishga harakat qilmoqdamiz - ya'ni ishonarli xatni qabul qilamiz. Shu bilan birga, qabul qiluvchi - xaridor, ish beruvchi va uy-joy idorasi - ishonch hosil qilishni xohlamaydi. Ko'pincha u bizdan sotib olishni, bizni ishga olishni yoki tomimizni tuzatishni xohlamaydi. O'zingizga qanday erishish mumkin?
"Qurbaqa malika" rus ertakini eslaysizmi? Unda Ivan Tsarevich o'z xotinining qurbaqa terisini ahmoqona kuydirib, uni (terini emas, balki xotinini) Koshcheyning changalidan qutqarish uchun yo'lga chiqadi. Yo'lda Ivan ayiq, quyon va o'rdakni uchratadi. Ochlikdan va ekologik ta'limning etishmasligidan Ivan Tsarevich hammasini otib tashlashga intiladi. Va bunga javoban u mashhur iborani eshitadi: "Meni o'ldirmang, Ivan Tsarevich, men sizga hali ham yordam beraman." Bu ibora sizning miniatyuradagi maktubingizdir. Uning maqsadi bor - "o'ldirmang" va bahslar - "Men sizga foydali bo'laman". Va e'tibor bering. Hayvonlarning har birida ularni iste'mol qilmaslik uchun minglab sabablar bor: ularning oilasi, bolalari bor va umuman ular yashashni xohlashadi ... Lekin hayvonlar bu haqda Ivanga aytmaydilar - chunki bu uni qiziqtirmaydi. . Ular unga foydali bo'lishini aytishadi. Ya'ni, ular "Mening yo'limda qiling va siz buni va buni olasiz" sxemasiga ko'ra ishontirishadi.
Va, masalan, mijozlarimizni qanday ishontiramiz?
Aytaylik, kompaniyamiz hujjatlarni boshqarish uchun dasturiy mahsulotlarni sotadi. Bu dasturlar mijozning qog‘oz arxivini elektron shaklga o‘tkazish va u bilan kompyuterda muammosiz ishlash imkonini beradi. Bu, albatta, foydalidir - lekin mijozlar bunday dasturlarni qidirishda hali bozorni qidirmaydilar. Biz ularga bu dasturlarni taklif qilishimiz kerak. Biz o'tiramiz va shunga o'xshash narsani chiqaramiz:
Sizga elektron hujjat aylanishi uchun dasturiy mahsulotlarni taklif etamiz. Ushbu mahsulotlar sizga hujjatlarni skanerlash, ularni elektron ma'lumotlar bazasiga yuklash, indekslash va kalit so'zlar bo'yicha qidirish, hujjatlarga kiritilgan o'zgartirishlar tarixini saqlash va kerak bo'lganda qog'oz nusxalarini chop etish imkonini beradi ...
Mijozlar bularning barchasi ular uchun foydali ekanligini ko'rishadimi? Agar ularda bo'lsa, ular allaqachon bunday dasturlarni qidirib topishgan bo'lar edi. Ammo ular buni ko'rmasalar, qanday qilib ishontirishlari mumkin? Tasavvur qiling-a, bugungi kunda korxona bo'ylab qancha hujjatlar yaratilgan va yuborilgan. Qanchadan-qancha papkalar, papkalar, javonlar, shkaflar, xonalar! Qanchadan-qancha kurerlar, omborchilar, arxivchilar! Qanchalik qog'oz changi! Bir yil oldin bir varaq qog'ozni topish uchun qanchalar shov-shuv! Agar bu qog'oz birdan yo'qolib qolsa, bosh og'rig'i! Bu erda biz "foydali" bo'lishimiz mumkin, bu haqda yozishga arziydi.
Sizga elektron hujjat aylanishi uchun dasturiy mahsulotlarni taklif etamiz. Ushbu mahsulotlar korxonaga qog'oz ishi bilan bog'liq abadiy bosh og'rig'idan xalos bo'lishga imkon beradi. Endi siz katta hajmli hujjat papkalarini sudrab olib tashlashingiz, ularni saqlash uchun joy ajratishingiz, har bir yong'in tekshiruvidan oldin qog'oz tog'laringiz haqida tashvishlanishingiz shart emas. To'g'ri xat yoki eslatmani qidirish uchun soatlab yoki hatto kun sarflashning hojati yo'q ...
Muammo yoki imkoniyatdan boshlang
Yana nima qilish mumkin, yana qanday qilib qadrli so'zlar bilan sehrlash mumkin? Keling, "Mening yo'limda qiling va siz buni va buni olasiz" formulamizni batafsil ko'rib chiqaylik. Formula xavfli! Biz: "Mening yo'limda qil" deymiz va o'quvchi "Men xohlamayman!" Deb javob beradi, orqasiga o'girilib ketadi. Biz “Biz sizga dasturiy mahsulotlarni taklif qilamiz” deb yozamiz va u “bu menga kerak emas” deb o'ylaydi va xatni uloqtirib yuboradi. Bizning barcha dalillarimiz bizni qutqarmaydi - ular shunchaki maqsadga erisha olmaydi. Qanday bo'lish kerak? Formulani aylantiring! “Siz buni va buni xohlaysizmi? Buni mening yo'limda qiling va siz bunga erishasiz! ”
Bu bizning dasturiy mahsulotlarni sotishimizga qanday moslashtirilishi mumkin? Qog'oz ish jarayoni zamonaviy korxonaning bosh og'rig'i hisoblanadi. Hujjatlari bo'lgan katta hajmli papkalar, javonlar qatori, arxiv uchun alohida xona. Doimiy qog'oz changi, yong'in inspektorlarining abadiy da'volari, cheklar ... Har qanday hujjatni topish muammo, hujjatni yo'qotish esa ikki barobar muammo, chunki uni qayta tiklab bo'lmaydi. Siz bu bosh og'rig'idan xalos bo'lishingiz mumkin - faqat elektron hujjat aylanishiga o'ting. Butun arxiv bitta disk massiviga joylashtiriladi. Har qanday hujjatni bir necha soniya ichida topish mumkin. Avtomatik zahira nusxasi sizni hujjatlarni yo'qotishdan himoya qiladi... Endi xaridor xatda uni nima tashvishga solayotganini darhol ko'radi va keyin qiziqish bilan o'qiydi. Shunday qilib, rus ertaklari darsi bizga tovarlarni sotishga yordam beradi.
Biroq, bu usul har qanday ishonarli harflar uchun javob beradi. Misol uchun, potentsial ish beruvchiga rezyumeni yuboradigan qopqoq xatini oling. Va siz buni quyidagicha boshlashingiz mumkin:
Rossiya korxonalari uchun bank mahsuloti menejeri uchun vakansiya mening e'tiborimni darhol tortdi! Men hozirda moliya va rivojlanish uchun mas'ul bo'lgan ishlab chiqarish kompaniyasida ishlayman. Biroq, men 4 yildan ortiq vaqt davomida bank sohasida yuqori lavozimda ishladim ...
Ammo qabul qiluvchini qiziqtirishi aniqmi? Bu erdan ko'rinib turibdiki, "biz baribir unga foydali bo'lamiz"? Xatning boshida ish beruvchiga qanday foyda keltirishini aniqroq ko'rsatish yaxshiroqdir:
Men "SuperInvest" YoAJga Rossiya korxonalari uchun bank mahsulotlari menejeri lavozimiga o'z nomzodimni taklif qilaman. Men kompaniyaga bank sohasidagi tajribamni, Rossiya korxonalarining moliyaviy ehtiyojlarini bilishni va keng mijozlar bazasini taklif qilishga tayyorman. Ishonchim komilki, bu menga "SuperInvest" YoAJ uchun inqiroz davrida ham korporativ savdoning barqaror o'sishini ta'minlashga imkon beradi ...
Va bu erda u yanada ishonchli va jozibali bo'lib chiqadi. Va bu erda printsip "Siz buni va buni xohlaysizmi? Buni mening yo'limda qiling va siz bunga erishasiz! ” ishlaydi. Faqat undan foydalanish qoladi!