Ko'pincha muammo paydo bo'ladi va u mijoz tomonidan konstruktiv bo'lmagan, muammoli tilda: his-tuyg'ular tili va salbiy tilda tuzilganligi sababli hal etilmaydi. Mijoz ushbu tilda qolar ekan, hech qanday yechim yo'q. Agar psixolog mijoz bilan faqat shu til doirasida qolsa, u ham yechim topa olmaydi. Agar muammoli vaziyat konstruktiv tilga (xulq-atvor tili, harakat tili) va ijobiy tilga aylantirilsa, uni hal qilish mumkin. Shunga ko'ra, qadamlar:
- Ichki tarjima: psixolog o'zi bilan nima sodir bo'layotganini konstruktiv tilda aytib beradi. Muhim etishmayotgan tafsilotlarni aniqlashtirish (nafaqat kim nimani his qiladi, balki kim aslida nima qiladi yoki nima qilishni rejalashtiradi).
- Mijozning holati va rivojlanish darajasiga mos keladigan yechimni ishlab chiqish, uni aniq harakatlar tilida shakllantirish.
- Ushbu qarorni mijozga tushunish va qabul qilish uchun etkazish usulini topish.
Konstruktiv - mijozning o'z muammolarini oqlaydigan sabablarni izlashdan samarali echimlarni izlashga o'tishi. → ga qarang