Mundarija
Aksariyat odamlar rasmiy va nosamimiy ravishda kechirim so'rashadi va bu munosabatlarga zarar etkazadi. Murabbiy Endi Molinski kechirim so'raganimizda yo'l qo'yadigan to'rtta xato haqida gapirdi.
Xatolaringizni tan olish qiyin, ular uchun kechirim so'rash esa undan ham qiyin - siz odamning ko'ziga qarashingiz, to'g'ri so'zlarni topishingiz, to'g'ri intonatsiyani tanlashingiz kerak. Biroq, agar siz munosabatlarni saqlab qolmoqchi bo'lsangiz, kechirim so'rash ajralmasdir.
Ehtimol, siz, boshqalar kabi, bir yoki bir nechta keng tarqalgan xatolarga yo'l qo'ygandirsiz.
1. Bo'sh kechirim so'rash
Siz "kechirasiz" yoki "kechirasiz" deysiz va bu etarli deb o'ylaysiz. Bo'sh kechirim faqat ichida hech narsa bo'lmagan qobiqdir.
Ba'zan siz noto'g'ri ish qilganingizni yoki gapirganingizni his qilasiz, lekin siz shunchalik g'azablanasiz, hafsalasiz yoki g'azablanasizki, siz o'zingizning aybingiz nima ekanligini va vaziyatni to'g'irlash uchun nima qilish mumkinligini tushunishga harakat qilmaysiz. Siz shunchaki so'zlarni aytasiz, lekin ularga hech qanday ma'no qo'ymaysiz. Va bu siz kechirim so'ragan odamga ayon bo'ladi.
2. Ortiqcha uzr so'rash
Siz: “Kechirasiz! Men o'zimni dahshatli his qilyapman! ” yoki “Bo‘lgan voqeadan juda afsusdaman, kechalari uxlay olmayman! Men qandaydir tarzda tuzatishim mumkinmi? Xo'sh, endi mendan xafa emasligingizni ayting!
Xatoni tuzatish, kelishmovchiliklarni bartaraf etish va shu tariqa munosabatlarni yaxshilash uchun kechirim so'rash kerak. Ortiqcha kechirim so'rash yordam bermaydi. Siz e'tiborni noto'g'ri qilgan narsangizga emas, balki his-tuyg'ularingizga qaratasiz.
Bunday uzr faqat sizga e'tiborni tortadi, lekin muammoni hal qilmaydi.
Ba'zida haddan tashqari his-tuyg'ular aybdorlik darajasiga to'g'ri kelmaydi. Misol uchun, siz barcha yig'ilish ishtirokchilari uchun hujjat nusxalarini tayyorlashingiz kerak edi, lekin buni unutib qo'ydingiz. Qisqacha kechirim so'rash va vaziyatni tezda tuzatish o'rniga, siz xo'jayiningizdan kechirim so'rashni boshlaysiz.
Haddan tashqari kechirim so'rashning yana bir shakli - kechirasiz deb qayta-qayta takrorlash. Shunday qilib, siz suhbatdoshni sizni kechirishini aytishga majbur qilasiz. Qanday bo'lmasin, haddan tashqari kechirim so'rash siz zarar etkazgan odamga, sizning orangizda sodir bo'lgan voqealarga yoki munosabatlaringizni tiklashga qaratilgan emas.
3. To'liqsiz kechirim so'rash
Siz odamning ko'ziga qarab: "Bu sodir bo'lganidan afsusdaman" deysiz. Bunday uzr so'rash ortiqcha yoki bo'shdan ko'ra yaxshiroqdir, lekin ular ham unchalik samarali emas.
O'zaro munosabatlarni tiklashga qaratilgan samimiy kechirim so'rash uchta muhim qismdan iborat:
- vaziyatda o'z roli uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olish va afsuslanish,
- kechirim so'rash
- sodir bo'lgan narsa boshqa takrorlanmasligi uchun hamma narsani qilishga va'da berish.
To'liq bo'lmagan uzrda har doim nimadir etishmaydi. Misol uchun, siz sodir bo'lgan voqea uchun qisman aybdor ekanligingizni tan olishingiz mumkin, lekin afsuslanmang yoki kechirim so'ramang. Yoki siz boshqa odamning holatlari yoki harakatlariga murojaat qilishingiz mumkin, lekin sizning javobgarligingiz haqida gapirmaslik kerak.
4. inkor qilish
Siz: "Bu sodir bo'lganidan afsusdaman, lekin bu mening aybim emas", deysiz. Siz kechirim so'rashdan xursand bo'lar edingiz, lekin sizning egoingiz xatoingizni tan olishga imkon bermaydi. Ehtimol, siz juda g'azablangansiz yoki hafsalasiz, shuning uchun aybingizni chin dildan tan olish o'rniga, o'zingizni himoya qilasiz va hamma narsani rad qilasiz. Rad etish munosabatlarni tiklashga yordam bermaydi.
O'z his-tuyg'ularingizni boshqarishga harakat qiling va nima bo'lganiga va odamga e'tibor qarating. Agar his-tuyg'ular sizni bosib olayotganini his qilsangiz, dam oling va tinchlaning. Birozdan keyin kechirim so'rash yaxshidir, lekin xotirjam va samimiy.