Ehtiyotkorlik bilan sozlangan tasvir ba'zan bizni rivojlanishda, ayniqsa biznesdagi etakchilik pozitsiyasida sekinlashtiradi. Nima uchun zaifligingizni ko'rsatish imkoniyati kuchli va muvaffaqiyatli odamlarning yo'li?
“Men bosh direktor to'satdan xonani tark etgunga qadar jamoa bilan mashg'ulotim yaxshi o'tayotganini his qildim. Biz guruh jarayonining o‘rtasida edik va odamlar endigina ochila boshladilar…” deydi o‘zgarishlar bo‘yicha maslahatchi Gustavo Rosetti. Bu ishchi uchrashuvlar ishtirokchilariga e'tiborni vazifalarga jamlashga va ularni eng samarali hal qilishga yordam beradi, odamlar o'rtasida qulay muhit va o'zaro tushunishni yaratishga yordam beradi.
Biz bir-birimizni aks ettiramiz
Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, bizning miyamiz boshqalarning his-tuyg'ulari va harakatlarini aks ettiradi. Biz miya o'qiyotgan signallarni bilmasligimiz mumkin, ammo tana javob beradi. Shuning uchun biz tabassumga javoban tabassum qilamiz, deb tushuntiradi Rosetti. Va agar biz samimiy tabassum qilsak, o'zimizni noqulay his qilishimiz mumkin. Shuning uchun, har qanday muloqotda bo'lgani kabi, jamoaviy ishda ham samimiylik muhim ahamiyatga ega.
Trening ishtirokchilaridan biri, kompaniyaning bosh direktori, u endi "hamma uchun yaxshi" bo'lishga tayyor emasligini tushundi. Atrofdagilar undan o'z manfaati uchun foydalanishdi. Uning jamoani tark etish niyati yo'q edi, lekin bundan buyon uning shaxsiy maqsad va intilishlari ustuvor bo'lib qoldi. Bu u Rosetti taklifiga binoan o'zining nekrologini yozganidan keyin sodir bo'ldi.
Ochiqlik hamdardlikni keltirib chiqarishi mumkin. Bu buyuk kuch va hamma narsani tushunishdir. Bu bizga boshqasining o'ziga xosligini ko'rishga yordam beradi
U ham, uning hamkasblari ham asta-sekin bir-birlariga ochiq bo'lishdi. "Bu bizni boshqalarga ko'rinadigan qiladi", deydi fasilitator. Bizga yaqin odam o'z his-tuyg'ularini bostirganda, biz ularni taniy olmaymiz va odam, masalan, g'azablangan yoki xafa ekanligini aniqlay olmaymiz. Ammo shu bilan birga, tadqiqot natijalariga ishonadigan bo'lsak, uning g'azabi bizning qon bosimimizni oshirishi mumkin.
Ochiqlik hamdardlikni keltirib chiqarishi mumkin. Bu buyuk kuch va bu achinish haqida emas, balki tushunish haqida. Bu bizga boshqa odamning o'ziga xosligini ko'rishga, uning g'oyalari, fikrlari va tajribalarini hurmat qilishga yordam beradi. Va muloqot qilish usullarini toping.
Ochiqlik va zaiflik
Ammo ochiq bo'lish uchun jasorat kerak. Ochiqlik zaiflik bilan birga keladi. Ba'zilar o'ylagandek qo'rqinchlimi?
Rahbarlar ko'pincha masofani saqlashga va mukammal tasvirni yaratishga o'rgatiladi. Kamchiliksiz ko'ring, boshqalarni boshqaring va buni ishonch bilan bajaring. Jamoa oldida zaiflikni oshkor qilish zaiflik belgisi hisoblanadi. Rosetti bilan mashg‘ulot o‘tkazgan kompaniya direktori o‘z jamoasidan norozi bo‘lgani uchun xonani tark etmadi. U endi o'z terisida o'zini qulay his qilmadi. Uning xodimlari ochib bera olishdi, lekin u ochmadi. U urinib ko'rganida, u o'zini yalang'och his qildi va qochib ketdi.
Jamoa, xuddi oila kabi, o'zaro bog'langan elementlar tizimidir. Tizimning o'zgarishi shaxsiy o'zgarishlardan boshlanadi. Ish dunyosidagi "inqilobchilar" zaif bo'lishga jur'at etuvchi va o'zlariga xato qilishlariga yo'l qo'yadigan isyonchilardir. Rozetti Stiv Jobsni misol qilib yozadi: “Ular hech kimda bo'lmagan savollarni berishadi. Ular muammoga turli nuqtai nazardan qarashadi. Ular hamma javoblarni bilgandek ko'rsatishmaydi. Nodon ko'rinishdan yoki qoqilishdan qo'rqmang."
Nomukammalligimizni tan olib, biz yangi g'oyalar va o'sishga ochiqmiz. Biz kutilmagan muammolar bosimi ostida buzilmaydi
Bu odamlar qoidalarni buzishadi, lekin ijobiy va samarali tarzda. Ular tug'ilmagan - har bir kishi bunday "isyonchi" va kashshof bo'lishi mumkin, tasvirning konventsiyalaridan voz kechib, o'zlariga ochiqlik va zaiflikka yo'l qo'yadilar. Bu kuch talab qiladi.
Ikki hafta o'tgach, bosh direktor Rosettiga qo'ng'iroq qildi. U o'z jamoasiga ochib berishga va mashg'ulotni tark etishga nima undaganini aytishga kuch topdi. Fikr va g'oyalaringizni baham ko'ring. Uning ochiqligi munosabat va shaxsiy hamdardlik uyg'otdi. Natijada jamoa yanada jipslashdi va biznes muammolarini samarali hal qildi.
Shamolda egilgan yashil qamish bo'ron sindirgan qudratli emandan kuchliroqdir. Zaiflik zaiflik emas, balki o'z kamchiliklari va zaif tomonlarini tan olishdir. Nomukammalligimizni tan olib, biz yangi g'oyalar va o'sishga ochiqmiz. Biz kutilmagan muammolar va yangi holatlar bosimi ostida buzilmaydi, balki ularga moslashuvchan tarzda moslashamiz. Biz hayotimizga innovatsiyalar kiritamiz, ijodiy bo'lish qobiliyatini kashf etamiz va boshqalarni ilhomlantiramiz.
“Biz barchamiz rahbarlarimiz, hamkasblarimiz yoki oilamiz ko'proq nimadir qilishini kutamiz. Lekin o'zimiz-chi? Rosetti yozadi. Samimiylik va hamdardlik o'zgarishlarning katalizatoridir. Oddiy inson zaifligi mukammal tasvirdan ko'proq narsani qila oladi."
Muallif haqida: Gustavo Rosetti - o'zgarishlar bo'yicha maslahatchi.