Biror narsaga erishish uchun siz maqsad qo'yishingiz, uni vazifalarga bo'lishingiz, muddatlarni belgilashingiz kerak ... Millionlab kitoblar, maqolalar va murabbiylar shunday o'rgatadi. Lekin bu to'g'rimi? Maqsad sari tizimli ravishda harakat qilishda nima yomon bo'lishi mumkin? Skolkovo biznes maktabi kutubxonasi rahbari Helen Edvards bahslashadi.
Owain Service va Rori Gallagher, "O'ylash tor" mualliflari. Katta maqsadlarga erishishning hayratlanarli darajada oddiy usullari ”va Buyuk Britaniya hukumatida ishlaydigan Behavioral Insights Team (BIT) tadqiqotchilari:
- To'g'ri maqsadni tanlang;
- Qat'iyat ko'rsatish;
- Katta vazifani osonlikcha boshqaradigan bosqichlarga bo'ling;
- Muayyan zarur qadamlarni tasavvur qiling;
- Fikr-mulohazalarni ulash;
- Ijtimoiy yordam olish;
- Mukofotni eslang.
BIT "odamlarni o'zlari va jamiyat uchun yaxshiroq tanlov qilishga undash" uchun turtki va motivatsiya psixologiyasidan qanday foydalanishni o'rganmoqda. Xususan, sog'lom turmush tarzi va fitnes haqida gap ketganda to'g'ri tanlov qilishga yordam beradi.
Kitobda mualliflar psixologlar Albert Bandura va Deniyel Chervonning mashqlar velosipedlarida mashq qilgan o‘quvchilarning natijalarini o‘lchagan tadqiqotidan iqtibos keltiradilar. Tadqiqotchilar "maqsadga nisbatan qayerda ekanliklari aytilgan talabalar o'z samaradorligini ikki baravar oshirgan va faqat maqsad yoki faqat fikr-mulohazalarni olgan talabalardan ustunroq bo'lgan" deb aniqladilar.
Shu sababli, bugungi kunda bizda mavjud bo'lgan ko'plab ilovalar va fitnes-trekerlar bizga har qachongidan ham samaraliroq turli maqsadlar sari harakat qilishimizga imkon beradi. Bir nechta kompaniyalar fitnes dasturlarini joriy qildi va xodimlarga kuniga 10 qadam tashlashga undash uchun pedometrlarni tarqatdi. Kutilganidek, ko'pchilik asta-sekin o'z oldiga yuqori maqsad qo'yishni boshladi, bu katta muvaffaqiyat sifatida qabul qilindi.
Biroq, maqsadni belgilashning boshqa tomoni ham bor. Nosog'lom jismoniy mashqlar bilan shug'ullanadigan psixologlar bu hodisani butunlay boshqacha ko'rishadi.
Ular fitnes-trekerlarni qoralab, ular "dunyodagi eng ahmoqona narsa ... bunday qurilmalardan foydalanadigan odamlar doimiy ravishda kuchayish tuzog'iga tushib qolishadi va jismoniy faoliyatni davom ettiradilar, stressni sindirish va boshqa jiddiy jarohatlarga e'tibor bermay, xuddi shunday shoshilishadi. ”. bir necha oy oldin ancha engil yuk bilan erishilgan endorfinlar.
Raqamli asr tarixdagi har qanday oldingi davrga qaraganda ancha o'ziga qaramlik qiladi.
Noto'g'ri sarlavhali kitobda "Qatib bo'lmas. Nega biz tekshiramiz, aylanamiz, bosamiz, qidiramiz va to'xtata olmaymiz?" Kolumbiya universiteti psixologi Adam Alter ogohlantiradi: “Biz salbiy tomonlariga e’tibor bermasdan maqsadni belgilashning afzalliklariga e’tibor qaratamiz. Maqsadlarni belgilash o'tmishda foydali motivatsion vosita bo'lib kelgan, chunki odamlar imkon qadar kamroq vaqt va kuch sarflashni afzal ko'rishadi. Bizni intuitiv ravishda mehnatkash, fazilatli va sog'lom deb atash mumkin emas. Ammo mayatnik boshqa tomonga burildi. Endi biz qisqa vaqt ichida ko'proq ishlarni bajarishga shunchalik ishtiyoqimiz borki, pauza qilishni unutamiz."
Maqsadlarni birin-ketin qo'yish zarurligi haqidagi tushuncha haqiqatda nisbatan yaqinda mavjud. Alterning ta'kidlashicha, raqamli asr tarixdagi har qanday oldingi davrga qaraganda xulq-atvorga qaramlikka ko'proq moyil. Internet "pochta qutingizga yoki ekraningizga keladigan va ko'pincha chaqirilmagan" yangi maqsadlarni taqdim etdi.
Hukumatlar va ijtimoiy xizmatlar yaxshi odatlarni shakllantirish uchun foydalanadigan tushunchalar mijozlarning tovarlar va xizmatlardan foydalanishiga yo'l qo'ymaslik uchun qo'llanilishi mumkin. Bu erda muammo irodaning etishmasligi emas, shunchaki "ekran ortida minglab odamlar bor, ularning vazifasi o'z-o'zini boshqarish qobiliyatini buzishdir".
Mahsulotlar va xizmatlar seriyaning keyingi epizodi avtomatik ravishda yuklab olinadigan Netflixdan World of Warcraft marafonlarigacha, toʻxtashdan koʻra ulardan foydalanishni davom ettirishni osonlashtirish uchun yaratilgan. ovqat.
Ba'zida "layk" ko'rinishidagi tezkor ijtimoiy qo'shimchalar odamning Facebook (Rossiyada taqiqlangan ekstremistik tashkilot) yoki Instagram (Rossiyada taqiqlangan ekstremistik tashkilot) ni doimiy ravishda yangilashni boshlashiga olib keladi. Ammo muvaffaqiyat hissi tezda yo'qoladi. Instagramda (Rossiyada taqiqlangan ekstremistik tashkilot) mingta obunachiga erishish maqsadiga erishganingizdan so'ng, uning o'rnida yangisi paydo bo'ladi - endi ikki ming obunachi munosib mezon bo'lib ko'rinadi.
Alter mashhur mahsulot va xizmatlar maqsadni belgilash va mukofotlash mexanizmlariga xalaqit berish orqali ishtirokni maksimal darajada oshirishi va umidsizlikni kamaytirishini ko'rsatadi. Bularning barchasi giyohvandlik rivojlanish xavfini sezilarli darajada oshiradi.
Xulq-atvor fanining yutuqlaridan foydalanib, nafaqat qanday dam olishimizni boshqarish mumkin. Noam Scheiber The New York Times gazetasida Uber o'z haydovchilarini iloji boricha qattiq ishlashga undash uchun psixologiyadan qanday foydalanishini tasvirlaydi. Kompaniya haydovchilar ustidan bevosita nazoratga ega emas - ular xodimlardan ko'ra ko'proq mustaqil biznesmenlar. Bu shuni anglatadiki, kompaniyaning talabi va o'sishini qondirish uchun ularning har doim etarli bo'lishini ta'minlash juda muhimdir.
Uber tadqiqot direktori shunday deydi: “Bizning optimal standart sozlamalarimiz sizni imkon qadar ko'proq ishlashga undaydi. Biz buni hech qanday tarzda talab qilmaymiz. Ammo bu standart sozlamalar.
Masalan, haydovchilarni qattiqroq ishlashga undaydigan ilovaning ikkita xususiyati:
- «Oldindan ajratish» - haydovchilarga joriy safar tugashidan oldin keyingi mumkin bo'lgan sayohat ko'rsatiladi;
- ularni kompaniya xohlagan joyga yo'naltiradigan maxsus belgilar - haydovchining daromadini oshirish emas, balki talabni qondirish.
Ayniqsa, haydovchilarni to'xtatadigan o'zboshimchalik bilan nishonlarni belgilash va ma'nosiz nishonlarni belgilash samarali. Shayberning ta'kidlashicha, "Uber barcha haydovchilarning ishini ilova orqali tashkil qilganligi sababli, kompaniyani o'yin elementlarini ta'qib qilishiga to'sqinlik qiladigan narsa yo'q".
Ushbu tendentsiya uzoq muddatli. Frilanser iqtisodiyotning yuksalishi "psixologik ta'sir oxir-oqibat ishlaydigan amerikaliklarni boshqarishning asosiy yondashuviga aylanishiga" olib kelishi mumkin.
Mutaxassis haqida: Helen Edvards Skolkovo Moskva boshqaruv maktabi kutubxonasi rahbari.