Mundarija
Birovning xatti-harakatidan norozi bo'lganimizda, birinchi navbatda, barcha g'azabimizni "aybdor" ga tushirishni xohlaymiz. Biz boshqasini barcha gunohlarda ayblay boshlaymiz va janjal yangi bosqichga kiradi. Psixologlarning ta'kidlashicha, "Men-xabarlar" bizga o'z nuqtai nazarimizni to'g'ri ifodalashga yordam beradi va bunday bahslarda suhbatdoshni xafa qilmaslikka yordam beradi. Bu nima?
"Yana va'dangizni unutdingiz", "Siz doimo kechikasiz", "Siz egoistsiz, siz doimo faqat o'zingiz xohlagan narsani qilasiz" - biz bunday iboralarni nafaqat o'zimiz aytishimiz, balki bizga murojaat qilishlarini ham eshitishimiz kerak edi.
Agar biror narsa rejamizdan chiqmasa va boshqa odam biz xohlagancha yo'l tutmasa, biz uni ayblash va kamchiliklarni ko'rsatish orqali biz uni vijdonga chaqiramiz va u darhol o'zini tuzatadi. Lekin bu ishlamayapti.
Agar biz "Siz-xabarlar" dan foydalansak - biz his-tuyg'ularimiz uchun javobgarlikni suhbatdoshga topshiramiz - u tabiiy ravishda o'zini himoya qila boshlaydi. U hujumga uchraganini kuchli his qiladi.
Siz suhbatdoshingizga his-tuyg'ularingiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olishingizni ko'rsatishingiz mumkin.
Natijada, uning o'zi hujumga o'tadi va janjal boshlanadi, bu mojaroga va, ehtimol, munosabatlarning buzilishiga olib kelishi mumkin. Biroq, agar biz ushbu muloqot strategiyasidan "I-xabarlar" ga o'tsak, bunday oqibatlarning oldini olish mumkin.
Ushbu uslub yordamida siz suhbatdoshingizga his-tuyg'ularingiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olishingizni, shuningdek, sizning tashvishingizga uning o'zi emas, balki uning ba'zi bir harakatlari sabab bo'lganligini ko'rsatishingiz mumkin. Bunday yondashuv konstruktiv muloqot imkoniyatlarini sezilarli darajada oshiradi.
I-xabarlar to'rtta qoidaga muvofiq tuzilgan:
1. Hissiyotlar haqida gapiring
Avvalo, suhbatdoshga hozirgi paytda qanday his-tuyg'ularni boshdan kechirayotganimizni ko'rsatish kerak, bu bizning ichki tinchligimizni buzadi. Bu "xafaman", "xavotirdaman", "xafaman", "xavotirdaman" kabi iboralar bo'lishi mumkin.
2. Faktlar haqida xabar berish
Keyin bizning holatimizga ta'sir qilgan fakt haqida xabar beramiz. Iloji boricha ob'ektiv bo'lish va inson xatti-harakatlarini baholamaslik muhimdir. Biz shunchaki tushkun kayfiyat ko'rinishidagi oqibatlarga nima olib kelganini tasvirlab beramiz.
E'tibor bering, hatto "I-xabar" dan boshlab, bu bosqichda biz tez-tez "Siz-xabar" ga o'tamiz. Bu shunday ko'rinishi mumkin: "Men g'azabdaman, chunki siz hech qachon o'z vaqtida ko'rinmaysiz", men g'azablanaman, chunki siz har doim tartibsizsiz.
Buning oldini olish uchun shaxssiz jumlalar, noaniq olmoshlar va umumlashmalarni qo'llash yaxshiroqdir. Masalan, "Ular kechiksa, xafa bo'laman", "Xona iflos bo'lsa, o'zimni yomon his qilaman".
3. Biz tushuntirish beramiz
Keyin nima uchun u yoki bu harakatdan xafa bo'lganimizni tushuntirishga harakat qilishimiz kerak. Shunday qilib, bizning da'vomiz asossiz ko'rinmaydi.
Shunday qilib, agar u kechiksa, siz: "... chunki men yolg'iz turishim va muzlashim kerak" yoki "... chunki mening vaqtim kam va men siz bilan uzoqroq qolishni xohlayman" deb aytishingiz mumkin.
4. Biz istakni bildiramiz
Xulosa qilib aytganda, raqibning qaysi xatti-harakatlarini afzal ko'rishimizni aytishimiz kerak. Aytaylik: "Kechikkanimda ogohlantirishni xohlayman." Natijada, "Siz yana kechikdingiz" iborasi o'rniga biz quyidagilarni olamiz: "Do'stlarim kechikishsa, men tashvishlanaman, chunki menga ularga nimadir bo'lgandek tuyuladi. Agar kechiksam, meni chaqirishlarini xohlayman."
Albatta, «I-xabarlar» darhol hayotingizning bir qismiga aylanmasligi mumkin. Odatiy xatti-harakatlar strategiyasidan yangisiga o'tish uchun vaqt kerak bo'ladi. Shunga qaramay, har safar ziddiyatli vaziyatlar yuzaga kelganda ushbu uslubga murojaat qilishda davom etish kerak.
Uning yordami bilan siz sherik bilan munosabatlarni sezilarli darajada yaxshilashingiz mumkin, shuningdek, his-tuyg'ularimiz faqat bizning mas'uliyatimiz ekanligini tushunishni o'rganishingiz mumkin.
Jismoniy mashqlar
Siz shikoyat qilgan vaziyatni eslang. Qanday so'zlarni ishlatdingiz? Suhbatning natijasi qanday bo'ldi? Kelishuvga kelish mumkinmi yoki janjal kelib chiqdimi? Keyin ushbu suhbatda siz-xabarlarni I-xabarlarga qanday o'zgartirishingiz mumkinligini ko'rib chiqing.
To'g'ri tilni topish qiyin bo'lishi mumkin, lekin sherigingizni ayblamasdan his-tuyg'ularingizni etkazish uchun ishlatishingiz mumkin bo'lgan iboralarni topishga harakat qiling.
Sizning oldingizda suhbatdoshni tasavvur qiling, rolga kiring va yumshoq, xotirjam ohangda tuzilgan "I-xabarlar" ni ayting. O'z his-tuyg'ularingizni tahlil qiling. Va keyin mahoratni haqiqiy hayotda qo'llashga harakat qiling.
Suhbatlaringiz tobora konstruktiv tarzda yakunlanishini ko'rasiz, bu sizning hissiy holatingizga va munosabatlaringizga zarar etkazish uchun xafagarchilik uchun hech qanday imkoniyat qoldirmaydi.