Hissiy intellekt nima va uni qanday yaxshilash mumkin

Hissiy intellekt (EQ) deb ataladigan narsa bugungi kunda juda mashhur va IQ buni hal qiladi. Darhaqiqat, yaqinda o'tkazilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, hissiy intellekt darajasi yuqori bo'lgan xodimlar go'yoki "juda aqlli" bo'lganlarga qaraganda kompaniyada tezroq o'sib boradi.

Hissiy intellektni takomillashtirish

Turli xil razvedka turlarining ahamiyati bo'yicha o'tkazilgan so'rovlarga ko'ra, respondentlarning 62 foizi hissiy intellekt va IQni bir xil darajada muhim deb hisoblaydi. So'ralganlarning 34 foizi hatto hissiy intellektni muhimroq deb bilishadi.

Ammo hissiy intellektning bunday keskin o'sishi qaerdan paydo bo'ldi? Mutaxassislar hayratda, ammo asosli taxminni aytishadi: shaxslararo muloqotning aksariyati raqamli portallar yoki mobil telefonlar orqali amalga oshirilayotgan bir paytda, tobora ko'proq odamlar to'g'ridan-to'g'ri ijtimoiy aloqada qiyinchiliklarga duch kelishmoqda. Notanishlar bilan suhbatlashish, ularning ehtiyojlarini aniqlash yoki jamoada muvaffaqiyat qozonish - hozirda etishmayotgan ko'nikmalar.

Bundan tashqari, tez ortib borayotgan ruhiy kasalliklar, masalan, charchash, shaxslararo munosabatlar va muvozanat yoki ish faoliyatini optimallashtirishdan tashqariga chiqadigan omillar haqida xabardorlikni oshiradi. Shaxslararo munosabatlarni, vositachilikni va barqaror jamoa qurishni qo'llab-quvvatlash uchun kompaniyalarga yuqori darajadagi aqlli odamlar kerak. Ammo bu juda zarur bo'lgan hissiy intellekt hozirda etishmayotganga o'xshaydi. Shunday qilib, bu ayni paytda professional muvaffaqiyatning yangi kalitidir.

"EQ" nimani anglatadi?

EQ hissiy intellektni tavsiflaydi va IQ bilan taqqoslanadi. Biroq, IQ asosan xotira, tezkor ma'lumotlarni qayta ishlash, mantiqiy fikrlash yoki fikrlash kabi ko'nikmalarni o'z ichiga olgan bo'lsa-da, EQ insonning quyidagi sohalardagi qobiliyatini tavsiflaydi: insonparvarlik, o'ziga ishonch, empatiya, rahm-shafqat, muloqot qobiliyatlari, xushmuomalalik, xushmuomalalik, jamoada ishlash va boshqalar. yoqilgan.

Hissiy intellektni raqamlar yoki testlar yordamida o'lchash mumkin emas. Shuning uchun uni maktabda sertifikatlash yoki olish mumkin emas. Shu sababli, tobora ko'proq kompaniyalar yuqori darajadagi hissiy intellektga ega bo'lgan xodimlarni topish uchun ball ishlab chiqishga harakat qilmoqdalar. Bu yaxshi ish muhiti, shuningdek, samarali va yaxshi muvofiqlashtirilgan jamoaviy ish uchun zarurdir.

Garchi 1980-yillarda fan IQni professional muvaffaqiyatning eng muhim omili deb hisoblagan bo'lsa-da, endi hissiy intellekt muhimroq deb hisoblaydi. Biroq, bu haqiqatan ham yangi rivojlanish emas. To'g'rirog'i, endi u nihoyat ko'rinib, kundalik ish hayotiga qo'shilganga o'xshaydi.

Hissiy intellekt qachon foydali?

Hissiy intellekt 80-yillarda hozirgidek muhim bo'lmagan bo'lishi mumkin. Ammo bu yangi, raqamli va murakkab dunyoda ayniqsa foydali bo'lib chiqdi. Doimiy barqarorlik yoki xavfsizlik o'tmishda qoldi. Odamlar tez rivojlanishga dosh berishlari va shu bilan birga yuqori darajadagi stress, beqarorlik va ish xavfsizligining etishmasligi bilan kurashishlari kerak. Bu his-tuyg'ularning kundalik ishda o'z o'rnini topishini ta'minlaydi.

Shu bilan birga, biznesda his-tuyg'ularga yoki insoniy zaifliklarga o'rin yo'q. Bugungi kunda kasallikda o'zini namoyon qiladigan shafqatsiz doira asosan psixologik shikoyatlarga bog'liq. Shu bois, biz o‘z his-tuyg‘ularini, shuningdek, hamkasblarining his-tuyg‘ularidan xabardor bo‘lgan, olovga yog‘ quyishdan ko‘ra, ular bilan muomala qila oladigan, emotsional ziyoli xodimlarni qidiramiz.

Ruhiy kasalliklar sonining ko'p bo'lishining asosiy sababi - bu muddatdagi bosimning oshishi yoki ishning murakkabligi emas, balki xodimlarning nosog'lom xudbinlikka tushib qolishlari, endi bir-birlarini qo'llab-quvvatlamasliklari yoki hatto bezorilik bilan o'zlarining umidsizliklarini bildira boshlashlaridir. Hamma o‘z ishi haqida qayg‘uradi, har kim o‘zi uchun kurashadi.

Agar hissiy intellekt bo'lmasa nima bo'ladi?

Nazariy jihatdan, bularning barchasi juda mavhum ko'rinadi. Biroq, amalda bu mexanizm juda hayratlanarli: masalan, barcha samolyot halokatlarining 80 foizi uchuvchilarning xatolaridan qochish mumkin edi. Agar ekipaj o'z ishlarida ko'proq muvofiqlashtirilgan bo'lsa, ularning oldini olish mumkin edi. Bu kundalik ishda ham sodir bo'ladi, agar loyiha muvaffaqiyatsiz bo'lsa, buyurtmalar soni kamayadi. Agar yuqori boshqaruvda EQ bo'lmasa, unumdorlik pasayadi, yuqori aylanma, yuqori kasallik ta'tillari, giyohvandlik muammolari va jamoaviy ruhning pastligi boshlanadi.

Hissiy intellektning beshta komponenti

Fan hissiy intellektni beshta alohida komponentga ajratadi. Birinchi uchtasi o'ziga, oxirgi ikkitasi tashqi dunyoga tegishli:

1. O'ziga ishonch: Odamlar faqat o'zlarining his-tuyg'ularini his qila olsalar, ijtimoiy jihatdan barkamol bo'lishlari mumkin. Bu o'z-o'zini idrok etish, his-tuyg'ularni va ularga bo'lgan munosabatni kuzatish. Natijada, hissiy aqlli odamlar yaxshiroq, tezroq qarorlar qabul qilishlari, ob'ektivroq, maqsadga muvofiqroq harakat qilishlari va o'ziga ishongan ko'rinishga ega bo'lishlari mumkin. Uzoq muddatda EQ yuqori bo‘lgan odamlar o‘zlariga bo‘lgan ishonch tufayli sog‘lomroq bo‘ladilar va ruhiy kasalliklarga kamroq moyil bo‘ladilar.
2.  O'z-o'zini tartibga solish: Ikkinchi omil avvalgisiga asoslanadi, chunki faqat o'z his-tuyg'ularini biladiganlar shunga mos ravishda munosabatda bo'lishlari mumkin. Bu bizning his-tuyg'ularimizni o'zimiz nazorat qila olishimiz va har doim ongsiz ravishda o'tmishdagi tajribamizdagidek reaksiyaga kirishishimiz haqidagi bilimga asoslanadi. Binobarin, agar siz mustaqil ravishda va vaziyatga moslashgan holda qaror qabul qila olsangiz va his-tuyg'ularingiz sizni aldashiga yo'l qo'ymasangiz, siz yaxshiroq qaror qabul qilasiz.
3.  O'z-o'zini rag'batlantirish: Uchinchi omilni ishtiyoq yoki ishtiyoq deb ham atash mumkin. Bu shaxsiy maqsadlarni belgilash, ishdan zavqlanish va uzoq muddatda motivatsiyani saqlab qolish qobiliyati haqida. Buning uchun inson salbiy his-tuyg'ularni bostirish va ijobiy his-tuyg'ularni ichidan va tashqi bosimsiz harakatga keltira olishi kerak. Aytgancha, bu har bir mashhur sportchining muvaffaqiyati siri.
4.  Empatiya: Endi ikkita tashqi omil haqida. Yuqori darajadagi hissiy intellekt, shuningdek, yuqori darajadagi empatiyani ham o'z ichiga oladi. U boshqalarning fikrlari va his-tuyg'ularini idrok etish va ularga mos ravishda javob berish qobiliyatini tavsiflaydi. U inson tabiati va shaxslararo hamdardlik haqidagi bilimlarga asoslanadi. Ayniqsa, professional hayotda hamkasblaringiz yoki xo'jayiningizga bo'lgan munosabatingizni so'z bilan ifodalash odatiy holdir. Buning o'rniga, hissiy aqlli odam boshqa odamning imo-ishoralarini, yuz ifodalarini, pozitsiyasini va ovozini talqin qilishi mumkin. Ilmiy testlar shuni ko'rsatadiki, empatik odamlar ko'proq mashhur, muvaffaqiyatli va hissiy jihatdan barqaror.
5. Ijtimoiy kompetentsiya: Bu empatiyaga javob sifatida tushunilishi kerak. Endi siz boshqa odamning his-tuyg'ularini bilasiz. Ijtimoiy qobiliyatli odamlar ham bunga qanday munosabatda bo'lishni bilishadi. Ular uchun munosabatlarni o'rnatish va saqlash osonroq. Tarmoqlar kompaniyani ko'tarishi yoki uni yo'q qilishi mumkin bo'lgan davrda muhim xususiyatdir.

Hissiy intellektni o'rgana olasizmi?

Bu masala bo'yicha fikrlar ikkiga bo'lingan. Aksariyat odamlar hissiy intellekt chaqaloqlikdan o'rganiladi yoki yo'q, deb hisoblashadi. Biroq, mutaxassislar, shuningdek, hech bo'lmaganda o'qitilishi va optimallashtirilishi mumkinligiga ishonishadi. Tuyg'ularni yaxshiroq boshqarish pirovard natijada nafaqat katta professional muvaffaqiyatga, balki farovonlik va sog'lom va baxtli hayotga ham olib keladi. EQ darajasini oshirish bo'yicha ba'zi maslahatlar:

1.  O'z-o'zini anglashni o'rgating! O'zingizni va his-tuyg'ularingizni idrok etishni mashq qiling va ularni har kuni ma'lum vaqtlarda, masalan, ertalab uyg'onganingizda yoki kechqurun uxlayotganingizda aks ettiring.
2. Erta ogohlantirish tizimlari yoki g'azablangan reaktsiyalar kabi naqshlaringizni aniqlang. Yaxshi kitob o'qing! Ha, o'qish o'rgatadi. Ommabop ilmiy kitobni emas, balki romanni qidiring va o'zingizni qahramonlar o'rniga qo'yishga harakat qiling. Ichki dialogga kiring!
3. Dam olishni, fikrlaringizni ongli ravishda nazorat qilishni va reaktsiyalaringizni shunga mos ravishda dozalashni o'rganing. Buni amalga oshirish uchun siz meditatsiya, yoga yoki autogenik trening kabi turli xil yengillik mexanizmlarini sinab ko'rishingiz mumkin. Psixoterapiya qiyin vaziyatlarda ham yordam berishi mumkin.
4. Shubha qilmang! Aniqroq munosabatda bo'ling va javob berishdan oldin faqat bir marta qaror qabul qiling. Ma'lum bir vaqt oralig'ida, masalan, bir kun yoki bir hafta ichida har bir javobingiz, harakatlaringiz, reaktsiyalaringiz haqida o'ylang - tez orada siz ancha ongli ravishda yashay boshlaysiz.
5. Shoshmang! Taqvimingizda belgilangan jadvalni rejalashtirish mantiqan. Kuniga atigi o'n daqiqa uzoq yo'lni bosib o'tishi mumkin.
6. Mashq qiling! Jismoniy faollik har doim aqliy faoliyat bilan bog'liq, shuning uchun sport energiya zahiralarini to'ldirishga yordam beradi va shu bilan birga o'zingiz, tanangiz va fikrlaringiz haqida ko'proq xabardor bo'ladi.
7. Aktyor bo'l! Aslida, hatto kichik aktyorlik truppasining bir qismi bo'lish ham allaqachon mo''jizalar yaratishi mumkin, chunki bu erda siz o'zingizni boshqa qahramonning o'rniga qo'yishni o'rganasiz.

Hatto shaxsiy hayotda ham hissiy intellekt juda muhim omil hisoblanadi. Hissiy intellekt sherik tanlashda hal qiluvchi mezondir. Shunday ekan, buning uchun boring - EQ-ni bilish va ishlash hayotingizda mo''jizalar yaratishi mumkin!